El acceso y utilización del SERVICIO MEDS ONLINE descrito a continuación se rige, además de las siguientes condiciones, por los términos y condiciones de uso del homepage de la Clínica MEDS www.meds.cl, en adelante e indistintamente “Clínica MEDS” o “el sitio”, así como por la legislación vigente que se aplique en la República de Chile.
En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación. Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán forman parte de todos los actos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios de este sitio y Clínica MEDS o por cualquiera de las otras sociedades o empresas que sean filiales, matrices o coligadas con ella, y que hagan uso de este sitio a las cuales se les denominará en adelante también en forma indistinta como “las empresas”, o bien “la empresa oferente”, “el proveedor” o “la empresa proveedora”, según convenga al sentido del texto.
Cualquier persona que desee usar el Sitio o los Servicios sólo podrá hacerlo previa aceptación de los Términos y Condiciones acá descritos y en la página web.
1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
Clínica MEDS, a través de su sitio web, pone a disposición de sus usuarios una plataforma electrónica de atenciones clínicas y servicios online, operada por Clínica MEDS, donde profesionales pertenecientes a MEDS, ofrecen el servicio de Entrenamiento Online:
Entrenamiento Online:
Todas las clases de entrenamiento serán efectuadas a través de una video llamada utilizando la plataforma Teams.
Las modalidades de clases serán Training Group (máximo 20 personas por clase) o Wellness Class (máximo 6 personas por clase).
Todas las modalidades de clases de Entrenamiento Online se pagan en forma mensual y se activan inmediatamente pagada la mensualidad.
La mensualidad pagada incluye todas las clases organizadas semanalmente en bloques de horarios según modalidad contratada.
Los programas de Entrenamiento Online no tienen congelamiento.
Para todas las modalidades de Entrenamiento Online NO hay recuperación de clases, para esto se pone a su disposición clases todos los días en diversos horarios.
En la modalidad Training Group el uso del micrófono es de exclusividad del profesor.
Los socios vigentes de los gimnasios de ILC y CMLD podrán utilizar sus membresías vigentes para activar este servicio.
Los horarios de las clases se publicarán en la página de Entrenamiento Online en www.meds.cl
El Entrenamiento Online tendrá una duración máxima de 45 minutos desde la hora de agendamiento, por lo que se le solicita ser puntual a la hora de conexión para no perjudicar la realización de otras clases. Pasado 15 minutos de agendamiento, el enlace ya no va a ser válido para conectarse. Si presenta problemas en su conexión, mándenos un mail a
[email protected] para buscar una solución.
Las recomendaciones básicas para sus clases son: Conexión estable a internet, toalla, agua, espacio cómodo y luminoso, los materiales probables a utilizar son: banda elástica, silla, colchoneta. En el caso de las clases de spinning: bicicleta y/o rodillo.
El Entrenamiento Online, no reemplaza o sustituye, el entrenamiento presencial o la relación con su profesor de gimnasio.
2. EXCLUSIONES
El servicio de Entrenamiento Online NO incluye prestaciones de carácter presencial.
3. VALOR DEL SERVICIO ENTRENAMIENTO ON LINE
Todas las modalidades de clases del Entrenamiento Online se pagan en forma mensual.
Los valores de Entrenamiento Online dependerán de la modalidad contratada:
Modalidad
Valor Mensual
ENTREN. TRAINING GROUP (5 CLASES X SEMANA X 1 MES)
$ 45.000
ENTREN. WELLNESS CLASS (3 CLASES X SEMANA X 1 MES)
$ 80.000
Clínica MEDS se reserva el derecho de modificar los valores de los servicios cuando lo estime pertinente.
El servicio y modalidades de Entrenamiento Online NO tienen devolución, NO tienen congelamiento y NO tienen recuperación de clases.
La contratación de las clases sólo puede ser efectuadas por personas mayores de 18 años. Si es menor de edad, la contratación debe ser efectuada por apoderado, tutor legal o padres. Sólo podrán efectuar clases personas mayores de 15 años.
4. OBLIGACIONES DE CLÍNICA MEDS
Clínica MEDS se compromete a prestar sus servicios aplicando todo el esfuerzo y dedicación necesarios, ejecutándolos con la máxima diligencia. Asimismo, se compromete a prestar los servicios bajo el más estricto marco de confidencialidad y discreción, conforme lo dispuesto en el presente contrato. De igual forma, Clínica MEDS será responsable de que sus empleados y colaboradores guarden el mismo deber de confidencialidad.
5. REGISTRO Y SEGURIDAD
Para acceder a los servicios de Entrenamiento online que brinda Clínica MEDS usted deberá registrar su agendamiento, suministrando toda la información básica requerida.
Con el fin de acceder al sitio y al servicio MEDS online, usted garantiza que tiene por lo menos dieciocho años y posee el derecho legal y capacidad, en nombre propio o de un menor de edad de cual usted es su representante legal, de acuerdo a las presentes Condiciones de Uso.
Regístrese para acceder al servicio de Entrenamiento online bajo su propio nombre y use este servicio de conformidad con las Condiciones de Uso y cumpla con las obligaciones del presente documento. Usted acepta plenamente, con exactitud y veracidad crear su reserva del servicio online, comprometiéndose a proveer información correcta y verídica, con datos verdaderos y fidedignos, incluyendo su nombre completo, dirección, ciudad, comuna, correo, fecha de nacimiento, número de teléfono fijo o móvil, correo electrónico, aseguradora, entre otros.
El contratante o usuario declara que los antecedentes personales y demás datos que proporcione son verdaderos, y en ellos se fundamenta la atención que recibe. Por lo anterior, en caso de proveer datos o información incorrecta o falsa, Clínica MEDS se reserva el derecho de suspender, temporal o definitivamente, su cuenta y negarle acceso al uso de los servicios ofrecidos, sin que por ello se genere derecho a resarcimiento o indemnización a favor del usuario.
Usted se compromete a prohibir cualquier otro uso de su identificación en el sitio y se compromete a notificar inmediatamente a Clínica MEDS de cualquier irregularidad, uso no autorizado o mal uso de esta o de cualquier problema de seguridad que usted detecte en el uso de su identificación en este sitio.
Con el fin de determinar el cumplimiento de estas condiciones de uso, nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de controlar el acceso y el uso del sitio y del servicio de entrenamiento MEDS Online y a no proporcionar el servicio por el mal uso real o potencial de este, o por el incumplimiento de los términos y condiciones de uso del sitio y de este servicio.
El usuario es responsable de mantener la seguridad de su información, y en consecuencia, se obliga a mantener en todo momento la confidencialidad respectiva. El servicio es personal, único e intransferible, por lo que usted no deberá permitir a nadie acceder con su nombre y asume la responsabilidad de cualquier uso no autorizado por parte de terceras personas.
6. INDEPENDENCIA DEL CRITERIO PROFESIONAL
Todos los proveedores de servicios médicos o de cualquier otra índole son profesionales por lo cual ofrecen sus servicios en el libre ejercicio de sus profesiones. Cualquier información, recomendación, indicación, diagnóstico, prescripción o tratamiento emanada o recibido a través del Sitio proviene y es atribuible exclusivamente a dicho profesional y nace de la información que usted le provee al profesional en una relación directa profesional-alumno.
8. PREVENCIÓN DE FRAUDE Y SEGURIDAD
Clínica MEDS puede ponerse en contacto con usted por teléfono o correo electrónico para verificar su información de la cita creada, y usted se compromete a facilitar dicha información para asegurarse de la correcta creación de su cita. Si usted no proporciona esta información solicitada dentro de 48 horas, Clínica MEDS se reserva, por su seguridad, el derecho de suspender, interrumpir o negar su acceso y uso del sitio y el servicio, hasta que la información sea proporcionada por usted.
9. PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR EL SERVICIO DE ENTRENAMIENTO ONLINE
1. Las personas deberán ingresar a la página web www.meds.cl y dirigirse a la pestaña MEDS Online al ingresar debe seleccionar la pestaña “Entrenamiento Online” que los direccionará a la pasarela de contratación o ingresar a la página de Entrenamiento MEDS Online, direccionados desde Banner principal o de redes sociales MEDS, donde podrán revisar el contenido de Entrena con MEDS y seleccionar el botón “Contratar” que los direccionará a la pasarela de pago.
2. En la pasarela de pago deberán ingresar y completar, de forma obligatoria, todos los campos del formulario dispuesto, ingresado: Rut o Pasaporte, Nombre, Apellidos, teléfono, correo, dirección, fecha de nacimiento, sexo y tipo de clase que desea tomar, además de aceptar obligatoriamente los términos y condiciones.
3. Una vez completados los campos debe presionar pagar que lo llevará a Webpay para efectuar el pago.
4. Realizado el pago se envía un comprobante de pago automático al correo ingresado por la persona y 24 horas después se envía boleta por el servicio contratado.
5. Efectuado el pago la persona recibirá un correo de bienvenida e informativo, desde
[email protected], indicando que de acuerdo con la modalidad contratada se enviarán diariamente, según corresponda, correos con link de las citas para conectarse a través de la plataforma Teams y realizar clases online.
6. Se solicita ser muy puntual con la hora de las clases. El tiempo de la clase es de 60 minutos máximo, los cuales se inician a la hora agendada. Pasado los 15 minutos de su cita, el enlace ya no será válido para la conexión.
10. ANTECEDENTES PERSONALES DE LAS PERSONAS
Los datos personales de los usuarios recibidos y almacenados por Clínica MEDS con ocasión de este servicio, son confidenciales y serán usados y/o tratados en conformidad a las disposiciones legales sobre el tema, especialmente lo dispuesto por la Ley N°19.628 sobre Protección de Datos de Carácter Personal.
Los datos personales y sensibles que la persona proporcione para acceder a este servicio y durante el otorgamiento del servicio, son verdaderos, y es en ellos donde se fundamenta la realización del servicio que recibe por parte de los profesionales de Clínica MEDS, obligándose las personas o su representante a mantener actualizada dicha información.
Toda información, declaración falsa u omisión por parte de las personas o su representante en cuanto a lo anterior, habilitará a Clínica MEDS a cancelar el servicio.
11. MODIFICACIONES DEL CONTRATO
Clínica MEDS podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. En todo caso, de haber modificaciones a los Términos y Condiciones éstos le serán informados al usuario cuando requiera acceder a los Servicios, los que deberá aceptar previa a la provisión de los Servicios. Clínica MEDS podrá requerir la aceptación o rechazo de los cambios a través de cualquier otro medio por escrito. De no aceptarse los cambios por el usuario registrado, lo que deberá manifestar en forma expresa, se entenderá por terminado el presente contrato. En caso de término del contrato, el usuario será inhabilitado como tal para acceder a los Servicios.
12. RESERVA DE DERECHOS
Clínica MEDS se reserva el derecho de no otorgar el servicio de Entrenamiento Online, por mal uso real o potencial de este servicio, ni en caso de fuerza mayor o caso fortuito, catástrofe y ocurrencia en el momento de solicitar la atención de algún acto terrorista y otro similar.
Clínica MEDS no se responsabiliza de los errores y omisiones propias de las personas o representante legal, o por el hecho o causa fortuita, por actos u omisiones de terceros.
Asimismo, Clínica MEDS no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet que impida o restringa en cualquier forma la prestación o provisión de los Servicios. Clínica MEDS tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo, en ambos casos por hechos ajenos a su control. Los Usuarios desde ya liberan a Clínica MEDS de responsabilidad alguna al efecto y, por consiguiente, de exigir pago alguno por daños o perjuicios de cualquier especie resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.
Clínica MEDS no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del sitio y/o de la provisión de los Servicios. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Clínica MEDS; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
13. CONSENTIMIENTO INFORMADO
Para cumplir con las normas de confidencialidad y seguridad de la información establecidas en la Ley No 19.628 sobre protección de la vida privada, en ningún momento se van a realizar grabaciones de las clases de Entrenamiento Online. Para fines de registro y seguimiento, el profesional llevara registro de las personas que se encuentran en Entrenamiento Online, la cual cumple con todos los protocolos de seguridad:
Las clases de Entrenamiento Online tiene un formato y modalidad distinto a la de un entrenamiento presencial
Entiendo que NO es posible realizar o proponer ejercicios que comúnmente se pueden realizar en entrenamiento presencial en un gimnasio.
Entiendo que en Entrenamiento Online NO dispongo de los equipos o implementos de entrenamiento que comúnmente se pueden existir en un entrenamiento presencial realizado en gimnasio.
Eximo de toda responsabilidad a Clínica MEDS por posibles lesiones o agravamiento de lesiones generadas en clases de Entrenamiento Online, donde el desempeño es de exclusiva responsabilidad del usuario.
En caso de urgencia, debo acudir a un Centro Asistencial a la brevedad.
He leído y entiendo la información proporcionada anteriormente sobre Entrenamiento Online y todas mis preguntas han sido respondidas a mi satisfacción. Por la presente doy mi consentimiento informado para el uso del servicio de Entrenamiento Online.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Clínica MEDS como así también los programas, bases de datos, redes, son de propiedad de Clínica MEDS y están protegidos por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Clínica MEDS. El sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por Clínica MEDS. En virtud que Clínica MEDS no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de estos, sean causadas directa o indirectamente. La existencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación o respaldo de Clínica MEDS a dichos sitios y/o su contenido.
15. PROHIBICIÓN DE USO LEGAL
Usted se compromete a no utilizar el Sitio para cualquier finalidad que sea ilegal o que esté prohibida por estos Términos y Condiciones Generales. Al dar su aceptación a este contrato, usted acuerda quedar sujeto a lo estipulado en estos Términos y Condiciones Generales, incluyendo las autorizaciones otorgadas por usted en virtud del presente contrato.
16. TÉRMINO DEL CONTRATO
El presente contrato se terminará en los siguientes casos:
El incumplimiento en el pago previo del servicio.
En el supuesto de verificarse el uso indebido o abusivo por parte del beneficiario de los Servicios, constituyendo causal para ello el requerimiento de Servicios por motivos no adecuados, o el trato inadecuado al personal que presta los Servicios.
Clínica MEDS podrá dar por terminado este contrato de forma inmediata al comprobar la falsedad en los datos personales declarados en la ficha de afiliación en relación con sus antecedentes mórbidos que son esenciales para cumplir con el servicio contratado.
En los demás casos señalados en el presente contrato, en los términos y condiciones de uso del homepage de la Clínica MEDS y en la legislación vigente.
17. DOMICILIO
Se fija domicilio de Clínica MEDS para todos los efectos legales, Avenida José Alcalde Delano 10581, comuna de Lo Barnechea, Región Metropolitana.
18. ENCUESTA
Días después del servicio recibido, se le enviará una breve encuesta para conocer su opinión del servicio entregado. Esta es una nueva tecnología y su evaluación y comentarios van a ser muy valiosos para poder mejorar nuestra atención y modelo de servicio.
